8 (926) 666-41-22
info@gostexp.ru
Обратилась в судебную экспертизу по поводу залива. Очень благодарна за быструю и профессиональную работу. Очень грамотные эксперты и благожелательное сопровождение
Судебное
Арбитражный суд Московской области
№ А41-22890/2024 Экспертиза неисправности системы Face ID в Apple iPhone 13
Система Face ID в смартфоне Apple iPhone 13 признана неисправной из-за внутреннего сбоя камеры TrueDepth. Проведённое исследование исключило эксплуатационные причины дефекта, так как устройство не вскрывалось, не подвергалось внешним воздействиям и сохранило оригинальную заводскую комплектацию. Выявленный дефект имеет производственное происхождение, связанное с возможными ошибками сборки или некорректной работой программного обеспечения.
Вопросы на экспертизу
Исправна ли система Face ID (система распознавания по лицу) в смартфоне марки Apple iPhone 13, 128 Гб, цвет: черный артикул: 141005180б IMEI 350196696601162, стоимостью 59 192 руб.?
Если да, то относятся ли выявленные дефекты (недостатки) в смартфоне марки Apple iPhone 13, 128 Гб, цвет: черный артикул: 141005180б IMEI 350196696601162, стоимостью 59 192 руб. к производственным или они получены в процессе эксплуатации?
Цель экспертизы и объект исследования
Экспертиза № 821558 была проведена с целью проверки исправности системы Face ID в смартфоне Apple iPhone 13 и определения характера происхождения выявленных дефектов. На исследование поступил смартфон Apple iPhone 13 с объемом памяти 128 ГБ в оригинальной упаковке. Устройство находилось в исправном внешнем состоянии, без следов механических повреждений, вмешательства или использования неоригинальных комплектующих.
Методы исследования
В рамках исследования применялись визуальный осмотр устройства, тестирование программного обеспечения для диагностики работы камеры TrueDepth, анализ программно-аппаратных компонентов системы Face ID и оценка внутреннего состояния устройства без вскрытия корпуса.
Результаты визуального осмотра и диагностики
При визуальном осмотре не было обнаружено повреждений корпуса или дисплея. Защитная пломба на корпусе осталась неповрежденной, что исключает факт вскрытия устройства. Диагностика системы Face ID выявила сообщение о неисправности камеры TrueDepth. Попытка активации Face ID завершилась неудачей, что указывает на невозможность использования системы для идентификации пользователя.
Анализ происхождения дефекта
Анализ происхождения дефекта, проведённый без вскрытия корпуса, показал, что устройство не подвергалось внешним воздействиям. Внутренние компоненты, включая болты и соединительные элементы, сохранили первоначальное состояние. Не обнаружено следов пыли, коррозии или эксплуатационных повреждений. Установлено, что неисправность связана с внутренними сбоями камеры TrueDepth. Причины дефекта включают производственные недостатки, такие как ошибки сборки или некорректная работа программного обеспечения.
Выводы экспертизы
В результате экспертизы сделаны выводы: система Face ID в исследуемом устройстве неисправна из-за проблем с камерой TrueDepth, что делает её использование невозможным. Дефект имеет производственное происхождение и не связан с эксплуатацией устройства. Смартфон не подвергался вскрытию, внешним воздействиям и сохранил оригинальную заводскую комплектацию. Экспертиза подтвердила, что проблема с Face ID вызвана внутренним дефектом камеры TrueDepth, возникшим в процессе производства.
Заключение эксперта
Система Face ID в смартфоне Apple iPhone 13 признана неисправной из-за внутреннего сбоя камеры TrueDepth. Проведённое исследование исключило эксплуатационные причины дефекта, так как устройство не вскрывалось, не подвергалось внешним воздействиям и сохранило оригинальную заводскую комплектацию. Выявленный дефект имеет производственное происхождение, связанное с возможными ошибками сборки или некорректной работой программного обеспечения.
Закажите бесплатную консультацию
прямо сейчасс IT экспертом
или позвоните нам
8 (800) 222-41-55
Лицензии и аккредитации
20 лет
мы работаем с 2001 года
10 000+
к нам обратились за помощью
5.0
средний рейтинг по отзывам в системе Яндекс
100%
заключений сдаются в срок!
Схема работы с нами
Мы профессионально проводим судебные и внесудебные экспертизы. Наши эксперты со всей ответственностью относятся к написанию заключения на каждом этапе работы.
Запрос
Запрос на исследование
Вы присылаете нам объекты исследования и формулируете вопросы на экспертизу
Информационное письмо
Мы оформляем информационное письмо, в котором указываем сроки и стоимость проведения экспертизы, квалификацию наших экспертов, которое передаем в суд
Определение о назначении
Судья выносит определение о назначении экспертизы в нашу лабораторию и отправляет нам материалы дела на исследование
Исследование
Анализ
Эксперт изучает материалы дела, при необходимости запрашивает материалы у судьи
Выезд на объект
В случае необходимости, эксперт готов выехать на осмотр объектов по всей России
Написание заключения
После осмотра объектов и изучения всех материалов дела эксперт пишет заключение
Результат
Контроль качества
Мы проверяем текст на соответствие оформления требованиям законодательства
Работа выполнена
Мы направляем заключение эксперта и материалы дела обратно в суд
Выезд в суд
В случае необходимости эксперт выезжает в суд для ответа на дополнительные вопросы
Запрос
Запрос на исследование
Вы присылаете нам объекты исследования и формулируете вопросы на экспертизу
Заключение договора
Мы согласовываем с вами условия проведения экспертизы и заключаем договор на проведение исследования
Предоставление материалов
Вы передаете нам все необходимые материалы для работы и исследования
Исследование
Анализ
Эксперт изучает материалы дела, при необходимости запрашивает доступ к объекту исследования
Выезд на объект
В случае необходимости, эксперт готов выехать на осмотр объектов по всей России
Написание заключения
После осмотра объектов и изучения всех материалов дела эксперт пишет заключение
Результат
Контроль качества
Мы проверяем текст на соответствие оформления требованиям законодательства
Работа выполнена
Мы уведомляем вас о готовности заключения и передаем его вам
Выезд в суд
В случае необходимости эксперт выезжает в суд для ответа на дополнительные вопросы
Запрос
Запрос на рецензию
Вы присылаете нам текст заключения, которое необходимо отрецензировать
Заключение договора
Мы согласовываем с вами условия проведения рецензии и заключаем договор
Рецензирование
Анализ
Эксперт проверяет исследуемый текст на соответствие действующему законодательству, процессуальному порядку и на верное избрание методик исследования
Написание рецензии
После тщательного анализа эксперт пишет рецензию
Результат
Контроль качества
Мы проверяем текст на соответствие оформления требованиям законодательства
Работа выполнена
Мы уведомляем вас о готовности рецензии и передаем его вам
Выезд в суд
В случае необходимости эксперт выезжает в суд для ответа на дополнительные вопросы
Закажите бесплатную консультацию
прямо сейчасс IT экспертом
или позвоните нам
8 (800) 222-41-55
Отзывы наш клиентов
Услуга была оказана очень оперативно, качественно, цена устроила, исполнитель очень вежлив, отвечал быстро. Я осталась довольна!
Недавно я имела проблему с ноутбуком, и обратилась в этот сервисный центр, и мои ожидания были полностью оправданы...
Я очень благодарна этому работнику сервисного центра за весь процесс обслуживания, который был профессиональным и прозрачным, чтобы удовлетворить мою потребность в ремонте ноутбука.
Выражаю благодарность АНО НИИ "ГОСТ ЭКСПЕРТ" и в особенности эксперту Гостищеву Станиславу Сергеевичу за качественное проведение исследования и оперативно оказанную помощь!
